远景规划

众望所归的 Value NO.1GSRetail

GS经营理念

与顾客共同梦想未来,创造崭新的生活价值。

GSRetail远景规划

Value No.1 GSRetail

  • TRUST获得顾客信任和
    喜爱的企业
  • PRIDE赋予组织成员价
    值和自信的企业
  • GROWTH持续发展的企业

GSRetail 组织价值

众望所归的Value NO. 1 通过GSRetail的组织价值4F实现。

  • Fair. 正值 真实的想法和正值的行动。
    1. 1. 自发遵守各项规定。
    2. 2. 不以性别、身分、好感等理由差别对待。
    3. 3. 处理业务和评价时采用客观明确的标准。
    4. 4. 保持一贯的话语和行动,心有所信。
    5. 5. 对本人执行业务的结果承担责任。
    6. 6. 即使对本人不利,也不谎报结果。
    7. 7. 不把他人的成果据为已有。
  • Fresh. 新鲜 不断追求创新,争创一流。
    1. 1. 向内部顾客

      通过Fact-Base和5Why寻找根本原因解决问题。
      比起辩解更加注重寻找改变的方法。
      努力成为本人业务的专家。

    2. 2. 向外部顾客

      营造便利、迅速和充满动感的环境。
      - 敏捷地应对顾客提出的问题和要求事项

  • Fun. 愉快 愉快工作,为彼此带来幸福。
    1. 1. 向内部顾客

      喜爱自己的工作,以积极主动的态度面对。
      微小的事情也能经常称赞。
      营造充满活力的氛围,与同事快乐相处。

    2. 2. 向外部顾客

      总能让顾客感到愉快。
      - 向顾客提供参加有趣活动的在机会
      - 打造有趣的卖场环境(POP/指南文区/问候语等)

  • Friendly. 亲切 向所有人奉献真诚的爱与关怀。
    1. 1. 向内部顾客

      正确使用称谓和敬语。
      努力关心和经常帮助同事。
      尊重别人的意思,懂得倾听。

    2. 2. 向外部顾客

      理解顾客,形成共感。
      - 与顾客对视,微笑问候
      - 了解老顾客(家庭情况、购买意向、姓名等)
      - 优待移动顾客和老年人顾客

GSRetail服务价值

GSRetail服务价值组织价值4F, Friendly+ Fresh+Fun+Fair

GS TOWER, 508, NONHYEON-RO, GANGNAM-GU, SEOUL, 135-985, KOREA

COPYRIGHT 2015 GS Retail Co., LTD, ALL RIGHT RESERVED. CONTACT MASTER GS Retail.COM FOR MORE INFORMATION