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개인정보처리방침

2024. 05.20 개정판 고시

GS리테일(이하 ‘회사’)은 이용자의 개인정보를 적극적으로 보호하며 개인정보보호법 등 관련 법령에 의거하여 개인정보처리방침을
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  1. 1개인정보의 처리목적, 처리항목, 보유기간
  2. 2개인정보의 파기
  3. 3개인정보의 제3자 제공
  4. 4개인정보의 처리 위탁
  5. 5개인정보의 안전성 확보조치
  6. 614세 미만 아동의 개인정보보호
  7. 7이용자와 법정대리인의 권리 의무 및 행사방법
  8. 8개인정보 보호책임자 및 담당자
  9. 9쿠키 등 자동수집장치의 설치, 운영 및 거부
  10. 10개인정보의 국외이전
  11. 11개인위치정보의 처리
  12. 12정책변경에 따른 공지 의무
1. 개인정보의 처리목적, 처리항목, 보유기간

회사는 회원님의 개인정보 수집 시 개인 식별을 위한 필요한 최소의 정보만을 수집하고 있습니다. 서비스별 수집 항목에 대한 상세 내용은 아래 표에서 확인하실 수 있습니다.

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    3. 3) GS25, GS THE FRESH, 전국 매장에서 제공하는 멤버십 카드를 통한 홈페이지상 수집
    4. 4) 제휴가맹점이 제공하는 팝티머니 카드(일반, 금융), 팝신용/체크카드를 통한 수집
    5. 5) 행사/이벤트 응모, 배송요청에 의한 배송지 주소 등 배송정보 수집
    6. 6) 로그분석 프로그램을 통한 생성정보 수집
    7. 7) 웹사이트 사용 시 쿠키(cookie) 및 서비스 모바일 앱(APP) 사용에 의한 정보 수집
  2. 개인정보의 수집 및 이용목적
    서비스 처리 목적 처리 항목 보유 기간
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    (선택) 결혼여부, 결혼기념일, 주소(자택, 직장), 직장명, 부서명
    회원 탈퇴시 까지
    전사 홈페이지 이용 고객의 소리 수집한 개인정보를 본인 식별, 문의사항 확인, 답변 및 만족도 조사, 서비스 개선 등을 위한 통계 분석을 위해 활용 (필수) 이름, 연락처, 이메일, 성별, 연령 접수 후 1년
    정도경영 목소리 불공정 행위 및 윤리위반 행위 조사, 조사 관련 피드백 제공 (필수) 이름, 연락처, 이메일 접수 후 1년
    안전·보건 의견 청취함 문의사항 확인 및 답변 활용 (필수) 이름, 연락처, 이메일 접수 후 1년
    CEO에게 말한다 수집한 개인정보를 본인 식별, 문의사항 확인, 답변 및 만족도 조사, 서비스 개선 등을 위한 통계 분석을 위해 활용 (필수) 이름, 연락처, 이메일, 성별, 연령 접수 후 1년
    파트너사 목소리 파트너사 의견 접수 및 처리 (필수) 이름, 연락처, 이메일 접수 후 1년
    서비스 우수직원 추천하기 서비스 우수 직원 추천 내용 확인 및 선정 여부 답변을 위해 활용 (필수) 이름, 연락처
    (선택) 이메일
    문의 접수 후 1년
    숨은나눔천사 추천 숨은나눔천사 추천 접수 (필수) 이름, 연락처, 이메일 숨은나눔천사 추천 후 1개월
    입점 상담 입점 상담 (GS25, GS THE FRESH) (필수) 이름, 이메일, 아이디, 비밀번호, 부서명, 직급, 연락처, 휴대폰번호 가입 후 90일
    가맹/창업 상담 가맹/창업상담 (GS25, GS THE FRESH) (필수) 이름, 이메일, 휴대폰번호, 자택주소(시, 구/군) 접수 후 1년
    신규점 오픈/입지제안 상담 신규점 오픈/입지제안 상담
    (GS25, GS THE FRESH)
    [GS25]
    (필수) 이름, 이메일, 휴대폰번호, 자택주소(시, 구/군)

    [GS THE FRESH]
    (필수) 이름, 이메일, 휴대폰번호
    접수 후 1년
    우리동네GS 간편로그인 SNS계정을 통한 로그인 제공 [카카오]
    (필수) 이름, 출생연도, 생일, 성별, 카카오계정정보(휴대폰번호), 연계정보(CI)
    (선택) 카카오계정정보(이메일)

    [네이버]
    (필수) 이름, 출생연도, 생일, 성별, 휴대폰번호, 연령대, 연계정보(CI)

    [애플]
    (필수) 이메일
    회원 탈퇴시 까지
    *법정대리인 연락처는 만14세 이상 전환시 파기
    예약주문/쿠폰선물 상품 주문 및 보유쿠폰 선물 (필수) 휴대폰번호
    와인25+ 주류상품 주문 (필수) 휴대폰번호, 성인인증정보, 장비ID
    와인25+ 프리미엄 멤버십 (필수) 이름, 생년월일, 성별, 휴대폰번호, 이메일, 주소, 고객번호, 아이디, 연계정보(CI) 와인25 멤버십 탈퇴시까지
    결제 환불 관련 결제 환불 (필수) 이름, 계좌번호 환불 완료 후 6개월
    아동급식카드 관련 무기명 결제 (필수) 이름, 생년월일, 카드번호, 카드유효기간, 휴대폰번호, 이메일 사용 후 파기
    법정대리인 동의 진행, 이용자 및 법정대리인의 본인 확인 (필수) 법정대리인 휴대폰번호 아동이 성년이 되는 시점 파기
    바로배달 주문내역 관리, 상품 배송 및 배송지 관리 (필수) 주문정보, 배송지 주소, 주문인 연락처, 이름, 리뷰 배송 완료 후 5년
    *관련법 근거
    이벤트 관리 이벤트 참여 및 경품 발송 (필수) 이름, 휴대폰번호, 주소 경품 발송 후 3개월
    택배 관련 계약사항 및 주문내역 관리- 구매한 물품의 배송/설치 등 계약의 이행- 주문/배송/거래 내역 조회 서비스- 이전 배송지 조회 서비스 (필수) 고객정보(아이디, 연계정보(CI), 이름, 주소, 연락처, 이메일), 수취인정보(이름, 주소, 연락처), 공동현관출입번호(입력시), 개인통관고유부호(해외직구시), 생년월일 상법에 의하여 일정기간 보유 5년
    택배서비스 사전 예약 및 택배 운송물 배송 조회 서비스
    상품 배송 및 배송지 관리- 상품 및 경품(포인트, 쿠폰)발송, 제품 설치- 배송(반품/환불/취소)관리
    배송지 확인 - 전통주 구매 관리(국세청 신고)
    서비스 이용내역 확인 및 서비스 개선을 위한 통계 분석
    고객 불만 대응 및 오배송 처리- 상품 구매 관련 문의사항과 반품•환불 등 상품구매 관련 민원사항 상담- 소비자 불만 또는 분쟁처리, 계약내용 확인 (필수) 아이디, 연계정보(CI), 이름, 연락처, 이메일, 신용카드번호, 계좌정보, 서비스이용기록(방문일시, IP, 불량이용기록 등), GS포인트정보(GS&Point, 더팝리워즈)
    통신사 멤버십 할인 수집한 개인정보를 통신사 할인 적용을 위해 활용 (필수) 통신사 멤버십 카드번호 이용자의 서비스 미이용 시점으로부터 1년간 보관되며 이후 파기
    현금영수증 발급 수집한 개인정보를 현금영수증 발급을 위해 활용 (필수) 휴대폰번호 또는 사업자등록번호 이용자의 서비스 미이용 시점으로부터 1년간 보관되며 이후 파기
    우리동네GS 클럽
    (제휴 구독권)
    LG U+ 멤버십 제휴를 통한 구독 서비스 이용
    - 회원 식별 및 서비스 제공
    (필수) 유플러스 멤버십 카드번호, 생년월일 멤버십 서비스 종료 시 까지
    법정대리인 본인확인 서비스 만14세 미만 아동의 법정대리인 확인 및 동의 이력 관리 법정대리인 개인정보(이동통신회사, 생년월일, 성별, 내외국인 여부) 본인확인 후 즉시삭제
    법정대리인 개인정보(성명, 휴대폰번호) 만14세미만 보호 대상자가 만14세이상 달성시 또는 회원 탈퇴시 까지
    GS PAY 결제 서비스 GS PAY 이용을 위한 GS리테일-GS PAY간 회원 CI정보 연계 (필수) 이름, 생년월일, 성별, 내외국인 여부, 휴대폰번호, 연계정보(CI) 회원 탈퇴시 까지
    GS25 비회원 적립 GS25 비회원 적립 서비스에 따른 본인식별, 공지, 안내, 서비스 이용내역 확인, CS 대응 등을 위한 의사소통 전달 (필수) 휴대폰번호, 적립거래내역 최종 거래일로부터 3개월 이후 (익월 1일 파기)
    무인 편의점 무인 매장 출입인증, 자동결제 및 고객업무 대응, 포인트 적립, 서비스 개선 등을 위한 통계 분석 (필수) 휴대폰번호, 성별, OTC(후불결제처리를 위한 가상카드번호), 연령대, GS&POINT 번호 회원탈퇴 또는 동의 철회시
    입/퇴장 여부 및 매장 내 구매 행위 확인 (필수) 매장 내 이용영상 물품 구매내역 확인 7일
    회원(POP카드) 회원제 서비스에 따른 본인 식별, 공지, 안내 등을 위한 의사소통 전달, 새로운 서비스 상품이나 이벤트 정보 제공, DM, 경품 및 쇼핑 물품 배송지 확보, 회원 서비스 제공, 회원 이벤트 실시 및 경품 제공 (필수) 이름, 아이디, 비밀번호, 성별, 생년월일, 휴대폰번호, 이메일, 인증정보(I-Pin, 휴대폰),
    (선택) 주소
    회원 탈퇴시 까지
    *법정대리인 연락처는 만14세 이상 전환시 파기
    유선고객상담 유선연락 고객의 문의사항 및 고객불만 대응 녹취정보 3년 보관 후 파기
    광고성 정보 수신 - 이벤트 소식, 포인트 정보, SALE, 행사상품, 특가상품, 신상품 소개, 제휴사 상품 및 서비스 홍보 등의 다양한 정보 안내
    - 고객 분석, 통계 분석, 설문조사 등 광고 및 마케팅 목적으로 활용
    - 상품/서비스/채널의 이용실적 정보 분석 및 고객별 맞춤형 광고 전송
    - 금융 상품 정보 안내
    성명, 성별, 생년월일, 연락처, 이메일주소, ID, CI, 서비스 이용 정보(IP, 서비스 이용기록, 접속시간 등), 로그, 쿠키, 모바일기기 정보(OS버전, 기기번호, 광고식별자 등) 관심상품 및 장바구니 내역, 문의 및 상담기록, 이벤트 참여정보, 프로모션 내역, 회원가입 경로, 포인트 적립/사용 정보, 이용/구매 상품 및 서비스 정보, 옵션, 수량, 금액, 구매일시, 구매경로(웹, 앱, 매장 등), 결제정보(카드, 계좌정보 등), 배송지정보, 취소/반품/환불정보 등 구매정보, 위치정보, 주소, 직장명, 부서명, 결혼여부 및 결혼기념일(선택한 경우) 회원탈퇴 시까지

    이 외 귀하의 기본적 인권 침해의 우려가 있는 민감정보는 반드시 필요한 경우에 한하여 법률에 근거가 있거나 별도로 귀하의 동의를 받는 경우에 한하여 수집합니다.
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2. 개인정보의 파기

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개인정보의 파기
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대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 5년 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 5년
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 3년
표시∙광고에 관한 기록 6개월
웹사이트, 앱 방문 기록 3개월 「통신비밀보호법」
제세공과금 대납을 위한 정보 5 년 「소득세법」

라. 고객클레임 사후 A/S, 불/편법 행위 등 회원 및 회사의 권리나 이익을 침해하는 일체의 행위에 대한 대응의 목적으로 휴대폰번호, 연계정보(CI)를 비식별 처리(일방향 암호화)하여 회원 탈퇴 후 1년간 보관합니다.
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개인정보의 제3자 제공범위
서비스 제공받는 자 제공 목적 제공 항목 보유기간
GS&POINT 통합회원 GS칼텍스 (GS&POINT 통합회원가입 시) 회원가입 및 회원정보 업데이트 로그인 정보(웹아이디, 웹비밀번호), 이름, 생년월일, 성별, 휴대폰번호, 연계정보(CI) 회원 탈퇴 또는 제3자 제공동의 철회 시까지
POP카드 모바일팝 한국선불카드 모바일팝 결제 및 관련 문의사항 처리 연계정보(CI), 결제일자, 금액, 승인번호 제3자 제공동의 철회 시 파기
POP카드 섹타나인(해피포인트), 아모레퍼시픽(뷰티포인트) 포인트 및 멤버십 가입, 서비스 제공 및 공동 마케팅 이름, 성별, 생년월일, 이메일, 주소, 휴대폰번호, 회원가입일, 개인정보식별정보, 내국인여부 회원 탈퇴시까지
NH농협은행 NH포인트 전환 시 연계정보(CI), 포인트전환금액 포인트 전환 후 5년
NHN PAYCO, 카카오페이 멤버십 서비스 및 팝카드 서비스 이용 팝카드번호, 포인트 내역(적립/사용) 멤버십 탈퇴시까지
멤버십팝 비씨카드 (멤버십팝 카드 이용 시) 선불카드 기명화 선불카드번호, 멤버십카드번호, 개인정보식별정보, 이름, 생년월일, 성별, 이메일, 휴대폰번호, 약관동의 일자 및 약관동의여부, 마케팅동의항목, 회원가입일 선불카드 소멸시효까지
GS PAY KB국민은행(KB스타플랫폼) GS PAY 서비스 가입 시 이용자 인증 (가입자 확인 및 서비스 제공) 휴대폰 본인인증 정보 일체(이름, 생년월일, 성별, 내외국민여부, 휴대폰번호, 연계정보(CI)) GS PAY 가입 절차 종료시까지
우리동네GS 바로배달 우리동네GS 바로배달 등록 가맹점
(리스트 확인)
주문 상품 제공 서비스 및 배달 서비스 제공(서비스 계약 이행, 수령인 확인, 배달정보 확인, 주문 관리, 교환/반품/취소 처리, 문의 및 상담) 수령인 정보(주소, 휴대폰번호)
*안심번호 설정 시 휴대폰번호는 제공되지 않습니다.
서비스 제공 완료 후 파기
택배 GS네트웍스 (반값 택배/국내 택배 이용 시) 서비스 제공, 구매자 확인, 해피콜, 구매한 상품의 배송 주문정보, 주문자 정보(이름, 휴대폰번호, 주소), 수취인 정보(이름, 휴대폰번호, 주소), 고객요청사항, 상품정보 서비스 제공 완료 1년 후 파기
와인25플러스 GS리테일 가맹점(GS25, GS THE FRESH), 상품제공 관련 업체(제조사, 수입사, 상품물류 협력사), 기념품(증정) 배송 대행사
(세부업체 리스트 확인)
(와인25플러스 이용 시) 주문 상품 배송 및 제공 서비스, 기념품(증정품) 발송 서비스, 고객상담 및 불만처리 구매자 이름, 구매자 휴대폰번호, 주소(택배인 경우), 선물 수령인 이름, 선물 수령인 휴대폰번호 주문 확정 후 3개월까지
통신사 멤버십 할인 KT 수집한 개인정보를 통신사 할인 적용을 위한 통신사 멤버십 카드번호 확인 생년월일, 휴대폰번호 멤버십 카드번호 확인 후 즉시 파기
우리동네GS 클럽
(제휴 구독권)
엘지유플러스 유플러스 멤버십 대상자 확인 및 서비스 제공 생년월일 유플러스 멤버십 대상자 확인 후 즉시 파기
전사 홈페이지 CEO에게 말한다 고객님이 문의 신청한 GS리테일 점포 관리자, 자회사(GS네트웍스, GS넷비전 등), GS리테일에 입점 된 상품 제조사의 관리자(처리자) 문의사항 확인 및 답변을 위해 활용 이름, 연락처, 이메일 접수 후 1년
고객의 소리(GS25) 고객님이 문의 신청한 GS25 관리자와 GS25에 입점 된 상품의 제조사 문의사항 확인, 답변 및 만족도 조사를 위해 활용 이름, 연락처, 이메일 접수 후 1년
고객의 소리
(GS THE FRESH)
고객님이 문의 신청한 GS THE FRESH 관리자와 GS THE FRESH에 입점 된 상품의 제조사 문의사항 확인, 답변 및 만족도 조사를 위해 활용 이름, 연락처, 이메일 접수 후 1년

나. 회사는 정부 관계부처가 합동으로 발표한 「긴급상황 시 개인정보 처리 및 보호수칙」에 따라 재난, 감염병, 급박한 생명∙신체 위험을 초래하는 사건∙사고, 급박한 재산 손실 등의 긴급상황이 발생하는 경우 정보주체의 동의 없이 관계기관에 개인정보를 제공할 수 있습니다.
※ 자세한 사항은 개인정보보호위원회에서 제공하는 「긴급상황 시 개인정보 처리 및 보호수칙」(클릭시 이동) 을 확인하시기 바랍니다.


4. 개인정보의 처리 위탁

가. 회사는 서비스의 향상을 위하여 아래와 같이 외부 전문업체 또는 가맹점에 다양한 고객서비스 이행을 위한 업무를 위탁하여 운영하고 있으며, 위탁 계약 시 개인정보가 안전하게 관리되도록 주의를 기울이고 있습니다.

개인정보의 처리 위탁
위탁 협력회사(수탁사) 위탁 업무내용
㈜LG CNS, ㈜GS ITM, Amazon Web Service, ㈜퓨처젠 정보 전산 처리 및 유지관리
㈜LG CNS, ㈜GS ITM, 비씨카드, ㈜엠티에스컴퍼니 SMS/LMS/MMS 발송, 카카오톡 알림톡/친구톡 발송
㈜NICE평가정보, 한국모바일인증㈜ 본인확인/아이핀서비스
스마트로, 비씨카드, NHN한국사이버결제 주식회사, 엔에이치엔페이코㈜, 주식회사 카카오페이, KG모빌리언스, 네이버파이낸셜 결제대행/간편결제서비스
㈜티사이언티픽, ㈜GS ITM, 더코디, 한국선불카드, ㈜호텔일일구, GS넷비전, GS네트웍스, 즐거운, 스마트콘, 대학내일, 루커뮤니케이션, ㈜두잇파이브, ㈜플랜에스, 빌드, 리드시엘, 에드엠디, ㈜슈퍼콘, ㈜제이엠비즈콘, ㈜프로모티브 홈페이지(컨텐츠)운영/이벤트 응모 당첨자 확인 및 경품 발송 등 마케팅
CJ대한통운, 한진택배, 굿스플로 상품배송 및 배송정보 제공
KT 안심번호 서비스
GS25, GS THE FRESH 직영매장 및 가맹점 고객 서비스
GS네트웍스 물류 업무 및 서비스 응대
㈜비욘드아이앤씨 우리동네GS 바로배달 주문정보 중개
세부업체 리스트 확인 배송업무 대행/CS
㈜티머니, ㈜티모넷, ㈜해피머니아이엔씨, 비씨카드 카드 발행·정산·운영·관리, 충전권 발송 (POP카드)
주식회사 페이즈커뮤 무인판매기 운영/CS
GS텔레서비스 고객응대/CS
㈜GS넷비전 무인점포 고객 출입 관리/CS
유파운드㈜, 농협 아동급식카드 예약주문(서울시꿈나무카드) 운영
㈜카카오엔터프라이즈 챗봇 상담
㈜메쉬코리아, ㈜바로고, ㈜로지올, ㈜비욘드아이앤씨, ㈜만나코퍼레이션 (우리동네GS 바로배달 주문시) 배달 서비스 제공
㈜비욘드아이앤씨 우리동네 딜리버리 운영/CS
㈜GS ITM GS25경영주 교육 플랫폼 GetSmart

나. 원칙적으로 수탁사의 업무처리 재위탁을 제한합니다. 다만, 구매 상품 및 경품 상품 배송업무에 대해 택배발송 등 재위탁이 불가피한 경우에 한해 수탁사에서 회사의 명시적 동의를 받아 택배사로 재위탁을 진행하고 있습니다.

위탁 협력회사(수탁사)/재위탁 협력회사(재수탁사) : 재위탁 업무내용
위탁 협력회사(수탁사) 재위탁 협력회사(재수탁사) : 재위탁 업무내용
KG모빌리언스 1) 메타엠 : 고객상담 업무
엔에이치엔페이코㈜ 1) KCP : 가맹점 상담/가입 심사/채권관리 위탁(대표자 생년월일, 담당자 이메일, 연락처 등)
2) NHN, NHNCLOUD : 서비스 제공을 위한 시스템 개발 및 인프라 운영(결제정보)
GS넷비전 1) 호텔119 : 이벤트 경품 배송 및 문의 응대
2) 동국시스템즈 : 출입인증서비스에 대한 네이버 클라우드 시스템 운영
LG CNS 1) 카카오 : 카카오톡 비즈메시지 API를 통한 메시지 발송 대행
KT 1) 제이예스주식회사 : 안심번호 시스템 개발 및 유지보수
㈜카카오엔터프라이즈 1) 트랜스코스모스코리아 : 고객센터 운영
2) 디케이테크인 : 서비스 개발 및 운영지원
3) 카카오 : 시스템 운영, 데이터 분석 및 통계처리
4) 안랩 : 보안관제 업무 수행
티사이언티픽 1) 비지에프네트웍스 : SMS/MMS 메시지 발송
2) KT : SMS/MMS 메시지 발송
3) 아이하트 : SMS/MMS 메시지 발송
호텔119 1) CJ대한통운 : 상품(경품) 배송
플랜에스 1) 디티에스 : 이벤트 진행 시 경품 택배 발송, 경품 재고 보관 및 이관

다. 위탁업무를 위해 제공되는 정보는 해당 업무를 위해 필요한 최소한의 정보만 제공되며, 위탁 계약시 개인정보보호의 안전을 기하기 위하여 개인정보보호 관련 지시 엄수, 개인정보에 관한 금지 및 사고시의 책임부담 등을 명확히 규정하고 있습니다. 업체가 변경될 경우, 회사는 변경된 업체명을 개인정보처리방침에 공지합니다.


5. 개인정보의 안전성 확보조치

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6. 14세 미만 아동의 개인정보보호

가. 회사는 우리동네GS App내 만 14세 미만 회원가입(법정대리인 동의 여부 확인) 및 팝카드 회원가입을 제외하고는 법정 대리인의 동의가 필요한 만 14세 미만 아동에 대해서는 아동의 개인정보를 위하여 회원가입을 받지 않고 있습니다.

나. 회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집할 때에는 아동에게 법정대리인의 이름, 연락처와 같이 최소한의 정보를 요구할 수 있으며, 다음 중 하나의 방법으로 적법한 법정대리인이 동의하였는지를 확인합니다.

  •     1) 동의 내용을 게재한 인터넷 사이트에 법정대리인이 동의 여부를 표시하도록 하고 법정대리인의 휴대폰 본인인증 등을 통해 본인 여부를 확인하는 방법
  •     2) 동의 내용이 적힌 전자우편을 발송하여 법정대리인으로부터 동의의 의사표시가 적힌 전자우편을 전송받는 방법
  •     3) 전화를 통하여 동의 내용을 법정대리인에게 알리고 동의를 얻거나 인터넷주소 등 동의의 내용을 확인할 수 있는 방법을 안내하고 재차 전화 통화를 통하여 동의를 얻는 방법
  •     4) 그 밖에 위와 준하는 방법으로 법정대리인에게 동의 내용을 알리고 동의의 의사표시를 확인하는 방법

7. 이용자와 법정대리인의 권리 의무 및 행사방법
  1. 가. 이용자는 회사에 대해 언제든지 자신의 개인정보 열람・정정・삭제・처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.

    ※ 만 14세 미만 아동에 관한 개인정보의 열람등 요구는 법정대리인이 직접 해야 하며, 만 14세 이상의 미성년자인 정보주체의 개인정보에 관하여 자 본인이 권리를 행사하거나 법정대리인을 통하여 권리를 행사할 수도 있습니다.


  2. 나. 권리 행사는 아래 방법 중 택하여 신청 하실 수 있습니다.
    • 1) 홈페이지 : 고객센터 > 각 서비스별 1:1상담
    • 2) 전화 : 홈페이지 > 고객센터 > 각 서비스별 대표전화
    • 3) 이메일 : 본 개인정보처리방침 “8. 개인정보 보호책임자 및 담당자” 기재된 이메일 주소로 신청

  3. 다. 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다. 이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시(제2020-7호)” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
  4. 라. 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 ⌜개인정보 보호법⌟ 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한 될 수 있습니다.
  5. 마. 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
  6. 바. 회사는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정・삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

8. 개인정보 보호책임자 및 담당자
  • 개인정보 보호 책임자 : 이종혁, DX본부장, 전무
  • 개인정보 보호 담당자 :
개인정보 보호책임자 및 담당자
서비스 부서 전화번호 이메일
GS25(편의점) 마케팅팀 080-999-5425 privacy@gsretail.com
GS THE FRESH(마트) 프로모션지원팀 080-345-7700
우리동네GS 우리동네GS팀 080-999-5425
우리동네GS 바로배달 편의점 상품운영팀 080-999-5601
마트 080-345-7700
POP카드 Payment기획파트 080-855-5538
GS SHOP CX팀 080-969-4545

또한 기타 여러 개인정보침해 관련 민원에 대해 유관기관 또는 부서로 신고 하실 수 있으며, 접수된 신고에 대해 회사는 신속하고 충분하게 답변을 드릴 것 입니다.

  1. 가. 개인정보분쟁조정위원회 : (국번없이)1833-6972 ( www.kopico.go.kr)
  2. 나. 개인정보침해신고센터 : (국번없이)118 (privacy.kisa.or.kr)
  3. 다. 대검찰청 : (국번없이)1301 (www.spo.go.kr)
  4. 라. 경찰청 : (국번없이)182 (ecrm.cyber.go.kr)

9. 쿠키 등 자동수집장치의 설치, 운영 및 거부

회사는 회원분들에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 쿠키 및 광고식별자, 행태정보를 수집 및 이용합니다. 해당 정보의 이용목적 및 통제권 행사방법은 다음과 같습니다.

해당 정보의 이용목적 및 통제권 행사방법
구분 내용
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회사가 진행하는 각종 이벤트에서 이용자의 참여 정도 및 방문 횟수를 파악하여 차별적인 응모 기회를 부여
행태정보 이용목적 이용자 취향 및 관심 분석, 서비스 오류 개선, 맞춤 서비스 및 혜택 제공 등
항목 이용자의 웹사이트 및 앱서비스 방문이력, 사용자 기기정보, 기타 온라인상 활동 정보, 광고식별자(ADID/IDFA)
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수집 협력사 Adobe, AB180(Amplitude, airbridge), IGAWorks (Adbrix), Meta Platforms, Inc. (페이스북), (주)카카오
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·Chrome : 설정 → 개인정보 및 보안 → 쿠키 및 기타 사이트 데이터 → 쿠키 수준 설정
·Edge : 설정 → 쿠키 및 사이트 권한 → 쿠키 및 사이트 데이터 → 쿠키 수준 설정
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·IOS : 설정 → 개인정보보호 → 추적 → 광고추적 제한
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피해구제 방법 본 개인정보 처리방침 7, 8번 참고
수집방법 이용자가 웹사이트/앱 방문·실행 시 자동 수집

10. 개인정보의 국외이전

회사는 서비스 제공을 위하여 아래와 같이 해외에 위치한 업체에 개인정보 처리를 위탁하고 있습니다.
고객 상담 서비스는 개인정보 국외 이전이 필수적으로 수반되기 때문에 이전을 거부하실 경우 서비스 이용이 불가능합니다.

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개인정보보호법 제28조의8 제1항 제3호(계약이행을 위한 처리위탁·보관) 이름, 이메일, 연락처, 회원아이디 일본(AWS) 고객 상담 서비스 이용 시점에 네트워크를 통한 전송 Zendesk, Inc
(연락처 privacy@zendesk.com)
GS25, GS THE FRESH, 고객 상담 시스템의 운영 및 관리 2년

11. 개인위치정보의 처리

회사는 위치기반서비스 제공을 위하여 아래와 같이 위치정보를 처리합니다. 이용하는 서비스 내 별도 개인정보처리방침 및 위치기반서비스 이용약관이 존재할 경우, 해당 방침이 적용됩니다.

  • 가. 개인위치정보의 처리목적 및 보유기간 : 회사에서 운영 중인 서비스 이용(점포 위치 찾기 등)에 따라 개인위치정보를 처리하며, 해당 개인위치정보는 저장하지 않고 즉시 파기합니다.
  • 나. 개인위치정보 수집ㆍ이용ㆍ제공 사실 확인자료의 보유근거 및 보유기간: 회사는 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률 제16조 제2항에 근거하여 개인위치정보 수집ㆍ이용ㆍ제공 사실 확인자료를 위치정보시스템에 자동으로 기록하며, 6개월 이상 보관합니다.
  • 다. 개인위치정보의 파기 절차 및 방법: 개인정보처리방침 “2. 개인정보의 이용기간 및 파기”를 준용하여 파기합니다.
  • 라. 개인위치정보의 제3자 제공에 관한 사항: 회사는 개인위치정보를 타 법령에 근거하거나, 회원의 동의 없이 제3자에게 제공하지 않습니다. 동의에 따라 개인위치정보주체가 지정하는 제3자에게 제공하는 경우에는 개인위치정보를 수집한 당해 통신단말장치로 매회 개인위치정보주체에게 제공받는 자, 제공일시 및 제공목적을 즉시 통보합니다.
  • 마. 8세 이하의 아동 등의 보호의무자의 권리ㆍ의무 및 그 행사방법에 관한 사항:
    • 1) 회사는 아래의 경우에 해당하는 자(이하 “8세 이하의 아동”등이라 함)의 보호의무자가 8세 이하의 아동 등의 생명 또는 신체 보호를 위하여 개인위치정보의 이용 또는 제공에 동의하는 경우에는 본인의 동의가 있는 것으로 봅니다.
      • ①8세 이하의 아동
      • ②피성년후견인
      • ③장애인복지법 제2조제2항제2호의 규정에 의한 정신적 장애를 가진 자로서 장애인고용촉진 및 직업재활법 제2조제2호의 규정에 의한 중증장애인에 해당하는 자(장애인복지법 제32조의 규정에 의하여 장애인등록을 한 자에 한정)
    • 2) 8세 이하의 아동 등의 생명 또는 신체의 보호를 위하여 개인위치정보의 이용 또는 제공에 동의를 하고자 하는 보호의무자는 서면동의서에 보호의무자임을 증명하는 서면을 첨부하여 회사에 제출하여야 합니다.
    • 3)보호의무자는 8세 이하의 아동 등의 개인위치정보 이용 또는 제공에 동의하는 경우 개인위치정보주체 권리의 전부를 행사할 수 있습니다.
  • 바. 개인위치정보 관련 고충사항 처리: 회사는 위치정보 관리책임자를 지정하고 관련 고충사항 처리부서를 통해 이용자들이 서비스 이용과정에서 발생한 민원사항 처리를 비롯하여 개인위치정보주체의 권리 보호를 위해 힘쓰고 있습니다.
    - 고충처리담당 연락처 gs25dmkt@gsretail.com (080-999-5425)

12. 정책 변경에 따른 공지 의무
  1. 가. 정부의 정책 또는 회사의 정책에 따라 본 개인정보처리방침 내용의 추가 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 전에 회사 홈페이지를 통해 공지할 것 입니다.
  2. 나. 본 개인정보처리방침은 2024년 05월 20일부터 시행되며, 종전의 개인정보처리방침은 본 개인정보처리방침으로 대체 됩니다.



공지일자 : 2024년 05월 17일
시행일자 : 2024년 05월 20일

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(주)고려당 (주)하나비즈 (주)삼경엠앤에스
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(주)길림양행 (주)현대그린푸드 영농조합법인송원에이피씨
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(주)대명웰라이프 ㈜라인물류시스템 제닉스전자
(주)대상FNF ㈜신화에프에스 제이트레이더스
(주)덕수식품 ㈜홍선 조앤콜
(주)동양키친나라 (주)청룡수산 주식회사 게이트비젼
(주)디지털터치 구르메에프앤드비코리아 주식회사 그린비
(주)만복수산 굿지앤 주식회사 꾸까
(주)맘스팜 나래영농조합법인 주식회사 다옴커머스
(주)머거본서울지점 노블스컴(편) 주식회사 대한피앤에이치
(주)미트뱅크 농업회사법인 (주)파머스팩 주식회사 동아수산
(주)민속엘피씨 농업회사법인 농협양곡(주) 주식회사 라이즈앤샤인
(주)바디프랜드 농업회사법인(주)하루 주식회사 럭키글로벌
(주)복음자리 농업회사법인번영유한회사 주식회사 리얼바이
(주)볼빅 농협경제지주 주식회사 주식회사 미래앤
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(주)선명농수산 다빈코리아 주식회사 벤디스
(주)선우글로벌 당진해나루쌀조합공동사업법인 주식회사 사조대림 영업본부
(주)선재 대상주식회사 주식회사 세기아이엔씨
(주)성보수산 대원미디어(주) 주식회사 아크프로젝트
(주)수일통상 대향유통 주식회사 주식회사 에이피퍼퓸
(주)시원 두보식품(주) 주식회사 영양F&S
(주)씨믹스 디앤씨펫 주식회사 제이스커머스
(주)아로마무역 럭키 팩토리 주식회사 제이제이스토리
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주식회사 펄세스 오즈비엔에이치 에스엠금거래소골드유(주)
해남고구마식품 주식회사 한국오츠카제약(주) ㈜아워홈
강진농협쌀조합공동사업법인 (주)과일향기 농업회사법인(주)더미트
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스마트 B2B 농업회사법인월드그린주식회사 아침(주)
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(주)반찬단지 주식회사 제이엠비즈콘 한국하겐-다즈㈜
마녀공장(자오담) (주)락앤락 GS홈쇼핑
주식회사 가진커머스 (주)무한타올 주식회사 프레시지
농업회사법인 한아름(주) 농업회사법인 하늘땅 (주)비욘드아이앤씨
ACI 농업회사법인 새암(주) 세화㈜
더반찬 (주)미투유 한신물류㈜
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브랜드로열티코리아 웅진식품㈜ (주)용신과일나라
대림통운㈜ 주식회사 반티룩스 바이오제닉스코리아(주)
이레실업㈜ ㈜고고밴코리아 종근당건강(주)
허브물류㈜ ㈜지케이티글로벌 (주)에스와이에스리테일
(주)동원홈푸드 휴맥스에이치알㈜ 유앤아이라이프
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신궁전통한과 미다움주식회사 에스피프레시
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한독 하드기어 (주)디앤제이비즈
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주식회사 프롬바이오 (주)해피테크놀로지 (주)이어수산
(주)빙그레 (주)GS 스포츠 이어드림
금성농산 영농조합법인 (주)제드플랜 웰바이오텍 주식회사
(주)이디야 (주)인바디 (주)아이피씨
국민라이더스 백토영농 휴롬엘에스
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한양제너럴푸드 에이치케이이노엔(주) 주식회사 농업회사법인거산
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한국맥널티(주) 주식회사 후레쉬서브 에브리봇 주식회사
경세물류 주식회사에버스톤 루메나
(주)토이트론 글로벌통상(주) (주)파렌즈
HY 에스앤푸드 주식회사 코튼창꼬
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(주)포스온 대상다이브스 삼진식품(주)
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만전식품 두보식품주식회사 농업회사법인 다솜영농조합법인
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재단법인 아름다운가게 주식회사 최앤정 농업회사법인(주)뜰아채
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후레쉬서브 어업회사법인신안새우젓주식회사 농협양곡
주식회사 케이앤케이커머스 (주)밀리에프에스 대천맛김 주식회사
주식회사 이앤아이트레이딩 모란봉코리아주식회사 (주)청산에식품
(주)라인물류시스템 (유)충무타올 안성상회
삼일회계법인 주식회사 위드 수산업혐동조합중앙회
(주)세윤 농업회사법인 주식회사 성호 (주)부일
(주)남강로지스틱스 CJ제일제당 청룡수산
(주)아이디스 (주)코호인터내셔날 (주)금호통상
(주)메코이 영흥식품(주) 대흥물산(주)
(주)마이다스인 정화식품(주) 주식회사 에이치지
남거창농업협동조합 농업회사법인(주)아침빛바다 어업회사법인 해선생 주식회사
(유)돌코리아 (주)맑은농산 농업회사법인 (주)주원산오리
농협경제지주 (주)대영지에프 (주)하이랜드 이노베이션
(주)피에스케이인터내셔널 한국에스비식품(주) (주)혜성프로비젼
(주)글루업 주식회사대산후드 (주)하이큐페이퍼
농업회사법인 농협식품 주식회사 (주)일화 피죤
소이미푸드 주식회사 (주)바이오포트코리아 베리클라
신송식품(주)천안공장 연세대학교 연세유업 씨제이프레시웨이주식회사
수영산업영농조합법인 (주)제이트래이더스 서정쿠킹(주)
농업회사 하늘땅 바로산업 한국하겐다즈
백토영농조합법인 (주)플러스라인 롯데제과(주)
강진군농협쌀조합공동법인 (주)맥선 농업회사법인 한만두식품 주식회사
주현푸드 유한회사 (주)태양 구르메에프엔드비코리아(주)
한양식품주식회사 맑은물에홀딩스 주식회사 주식회사 아이스푸드
현이푸드빌(주) (주)효성앤에프 (주)서울에프엔비
주식회사광천김 정다운 영농조합법인 (주)네이쳐앤휴먼지피
주식회사 조이씨푸드 만인산농협 (주)디핀다트코리아
성원물산 자연무역 (주) 아머드 프레시
통영원어업회사법인주식회사 호재준 훼밀리인터내셔날
조은수산 대왕유통 (주)몽뜨레쎄코리아
주식회사 민속한우 주식회사 예스미미 (주)제이앤제이플러스
주식회사 케이프라이드 해태제과식품(주)식품유통영업소 오케이에프음료주식회사
산청양계영농조합법인 매크로통상(주) 케이지할리스에프앤비
(주)동원홈푸드 경기1공장 (주)영인코퍼레이션 유한회사 태항
(주)초램에프앤비 성진식품 쿠캣
엠큐리테일(주) 태광식품 (주)하림
하얀손산업주식회사 이천농협(종합영농센터) (주)이랜드이츠
농업회사법인푸른들판주식회사 (주)영심 (주)사세 서울지점
주식회사 엘원 가나유통 농업회사법인 주식회사 한국존슨앤드존슨
서울식품공업(주) 농업회사법인새암(주) 행복담기주식회사
(주)홍선 농업회사법인월드그린 신우영농조합법인
동화약품(주) 프레시플러스 주식회사 공주 제1공장 농업회사법인주식회사하루
(주)현대내츄럴 (주)해청수산 명동감귤 영농조합법인
(주)자임에프앤비 프레스코 우리유통
쟈뎅 고래미주식회사 (주)외갓집
(주)삼양식품 (주)새비수산 (주)골드플레이트
(주)동원애프앤비소와나무 어업회사법인 주식회사 덕연씨푸드 해맑은식품(주)
주식회사 스마일에이치 해마(주) (주)더본코리아
주식회사 캐비아 청조푸드 몽고식품(주)창원1공장
(주)로뎀푸드 농업회사법인 조인주식회사 티디에프코리아
엘에프푸드 (주)일영이푸드(102FOOD) (주)에스비카운티
(주)강강술래푸드 헨켈홈케어코리아 유한회사 (주)삼양사판교
(주)조흥 주식회사 렉스코리아 주식회사 에스피씨삼립
(주)사옹원 텐바이텐 청오건강농업회사법인주식회사
삼양냉동 주식회사 (주)에치와이 농업회사법인 팜에이트 주식회사
(주)씨티푸드 (주)라벨리 여주시농협조합공동사업법인
주식회사잘론네츄럴 유니레버코리아(주) 농업회사법인(주)제이팜스제2공장
(주)별표수세미 주식회사하늘처럼 울릉농업협동조합
에너자이저코리아(주) (주)흥선트레이딩 청아름영농조합
(주)맛요일 (주)봉평농원 해남고구마식품
(주)이가자연면 (주)정.식품 주식회사 기장물산랩
드림팜유통영농조합법인 동서식품(주) (주)주비푸드
(주)지안 (주)홈위드 주식회사 남포물산
영농조합법인 우리 우일수산 도호
농업회사법인 푸르메소셜팜 주식회사 (주)그린비 삼삼해물영어조합법인
(주)도드람푸드 라이온코리아주식회사 농업회사법인(주)퍼스프
(주)후레쉬미트 (주)팜앤들 성지수산
주식회사 아이피씨 주식회사 디앤제이비즈 주식회사 아쿠아상사
주식회사 미소찬 (주)고래사 강원한우조합공동사업법인
주식회사 이노서브 한성기업(주) 강남영업소 견우마을
(주)유한양행 (주)농협목우촌 (주)미트벨리
사회적기업 청보(농)(주) 싱싱한 농업회사법인 주식회사 (주)쌍용씨앤비
주식회사 스위트바이오 경산복숭아영농조합법인 주식회사 제이엔비
뉴월드에이케이푸드 한국델몬트후레쉬프로듀스(주) 에스디물산(주)
주식회사 엘더블유 열매영농조합법인 서울우유협동조합
스위트스페이스 주식회사 삼초마을 주식회사 씨21
동아오츠카주식회사 오픈더테이블 (주)치즈앤푸드
동아제약 주식회사 잇웨이브 효성인터내셔널(주)
웅진식품 모아푸드 주식회사 신화에프에스
한국쥬맥스(주) (주)세방유통 광동제약(주)
녹차원(주) (주)크래프트하인즈코리아 하이트진로음료(주)
(주)농심 빅마마씨푸드주식회사 (주)비락
(주)나투라스 농업회사법인 주식회사 군자농원 (주)팔도
에이트투인터네셔널 주식회사 에스앤제이그룹 (주)신세계푸드 김포공장
주식회사 플레이버키친 유창농산 (주)가토코
이뮤노바이오텍 주식회사 산들애 주식회사 굿마인드
라엘코리아 (주)엘제이농산 풀무원식품 주식회사
(주)일미농수산 농업회사법인 한아름 주식회사 뉴트리원
엠디에스코리아 일산농업협동조합 애경산업(주)
에이치엔비아시아 (주)진양수산 뉴테라넥스
농업회사법인 산지애주식회사 (주)은해씨월드 (주)무궁화
부성농업회사법인 주식회사 동원산업 주식회사 주식회사 두남
(주)엄지식품 삼양유통 강릉초당두부주식회사
주식회사 움트리 주식회사 쌍용수산 노랑오리농업회사법인(주)
한라식품 주식회사 믿음에프엔비 (주)굿맨프리미어파트너스
커머스파크(주) 주식회사 더동진 제이앤이
(주)가원 (주)동방유통 (주)한미에프쓰리
(주)오복식품 (주)양산도에프엔비 상미식품 주식회사
(주)농업회사법인거산 (주)부농산업 아이배냇
(주)나무새 와이즈유엑스글로벌 하이네켄코리아
농업회사법인 주식회사 더가득 미래생활(주) 주식회사 오늘의즐거움
(영농)오성미곡종합처리장 제이웨이브 세계식품(주) 서울지점
에스엠푸드농업회사법인(주) 해태아이스크림 주식회사 (주)크라운제과
유한회사 해맑음씨앤씨 주식회사 아티튜드 해태제과식품(주)
주식회사 어업회사법인 바다36 남양유업(주) 호정식품주식회사
(주)알찬재래김 주식회사 에버스톤 롯데칠성음료(주)화성직매장
모위코리아 주식회사 인천지점 주식회사 라라스윗 (주)이연에프엔씨 오송공장
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주식회사 태화글로비즈 주식회사  폴라리스 샘표식품 주식회사
주식회사 에이스에프앤비 광동제주삼다수(주) 네슬레코리아 유한책임회사
농업회사법인보령우유주식회사 주식회사 와우예스굳 주식회사 코스모앤컴퍼니
롯데칠성음료 (주)동성식품 유한킴벌리
(주)동서 경남제약 주식회사 오비맥주 주식회사
주식회사 오마뎅 테이팩스 엠즈베이커스
주식회사 한길상회 부광약품(주) LG생활건강
(주)코스모스제과 후레쉬퍼스트 태원식품산업(주)
한일식품(주) 주식회사 참프레 대한제분(주)
(주) 청우식품 주식회사 동우인터내셔날 한국마즈(유)
삼육식품 조원관광진흥(주) 한국민속촌 롯데네슬레코리아
담터 WAIN MAM(웨인맘) 마녀공장
풀무원샘물(주) 농업회사법인(주)떡찌니 주식회사더케어드
주식회사 썬퓨어 (주)푸드웰 주식회사 케이미트선왕
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실란트로 주식회사 금성농산영농조합법인 금호코리아
(주)정우디스플레이 (주)신성팩 주식회사 센텀바이오
동해 다우리농장 (주)폰트릭스
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워너비엠(주) (주)에이디티캡스 삼성동지점 주식회사 델토리
(주)에스지씨엔터테인먼트 (주)하림산업 함열식품공장 어메이즈브이알코리아
농업회사법인(주)동명에프앤비 어업회사법인(주)안골포 ㈜디에스엘
주식회사 드림리테일 로이체 영농조합법인신우유통
농업회사법인세양주식회사 주식회사 에이스엠앤티 대한결핵협회
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